FAQ

即納商品は3日以内に関東より出荷いたします。予約商品の納期は商品ページに記載しておりますのでご参考くださいませ。

全国一律600円（宅配便）または350円（メール便）です。ご購入される商品によって異なります。
税込10,000円以上のお買い物で送料無料となります。

ご注文が完了しますと、自動送信で注文完了メールをお送りしております。

メールが届かない場合は、ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがないか、また迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

携帯キャリアメールをご利用の場合、迷惑メールフィルタや設定により届かないケースがございます。公式LINEにてお問い合わせをお願いいたします。

クレジットカード、Amazon Pay、スマホ決済（PayPay、LINE Pay、メルペイ）、あと払い（ペイディ）をご利用いただけます。

「あと払いペイディ」は、ご利用月の翌月月初にペイディ社よりメールとSMSにて請求が届きます。ご案内に従い、請求書発行月10日までに銀行振り込みまたはコンビニ払いにてお支払いください。

予約商品をご注文の場合、タイミングによっては商品受取りよりもお支払いが先になる点、ご了承くださいませ。

万が一不良品が届いてしまった場合、申し訳ございませんが交換もしくは返品（返金）にて対応させていただきます。

商品到着から5日以内にお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。公式LINEよりお写真を送付いただきますと最短で対応可能です。

ショッピングガイドに記載の通り、タグが残っているかつ屋内で試着された場合のみサイズ交換を承ります。往復送料はお客様ご負担でお願いしております。名前入り商品は交換不可となります。

公式LINEよりお問い合わせをお願いいたします。

ご注文後のキャンセルは承っておりません。

配送手配前であれば承ることが可能です。公式LINEよりご連絡をお願い致します。

※即納商品の場合、ご注文後すぐに配送手配が進みますため、間に合わない場合がありますことご了承ください。